Договор-оферта пользования Информационной платформой enhof.com
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключено между владельцем Информационной платформы — ИП Малхасян Артур Львович, ИНН 232002973324, именуемым в дальнейшем «Энхоф», и любым лицом, принявшим условия настоящего Соглашения (далее — Пользователь).
Используя Информационную платформу, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.
1. Термины
1.1 В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Информационная платформа — веб-сайт https://www.enhof.com и мобильное приложение ENHOF, предоставляющие пользователям возможность размещать и получать информацию о товарах.
Владелец Информационной платформы — ИП Малхасян Артур Львович, ИНН 232002973324 (по тексту настоящего Соглашения — Энхоф, E-mail: info@enhof.com).
Энхоф — ИП Малхасян Артур Львович, владелец Информационной платформы enhof.com, предоставляющий сервис исключительно как информационную площадку, не являясь Продавцом или посредником.
Пользователь — любое лицо, использующее Информационную платформу. В зависимости от роли, Пользователь может выступать как Поставщик (размещает товары) или как Заказчик (направляет запросы по товарам).
Поставщик — юридическое лицо или ИП, размещающее информацию о товарах и самостоятельно заключающее договор купли-продажи с Заказчиком.
Заказчик — юридическое лицо или ИП, направляющее Поставщику запрос о товаре и заключающее с ним договор купли-продажи напрямую.
Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого напрямую между Заказчиком и Поставщиком. Поставщик является собственником Товара. Все взаимоотношения по поводу Товара возникают исключительно между Заказчиком и Поставщиком.
Личный кабинет — персональный раздел Информационной платформы, доступ к которому осуществляется после регистрации и служащий для обмена сообщениями, управления информацией и получения уведомлений.
Запрос — обращение Пользователя к Поставщику с предложением заключить договор. Отправка Запроса через Информационную платформу не является заключением договора.
Чат — сервис Информационной платформы для обмена сообщениями между Пользователями.
Купон (скидочный код) — код, предоставляемый исключительно Поставщиком для уменьшения стоимости товара. Информационная платформа может отображать поле для ввода Купона, однако не выпускает и не обслуживает Купоны. Ответственность за выпуск и применение Купонов несёт только Поставщик. На текущий момент данная опция находится в тестовом режиме и не используется.
Карточка товара — сведения о товаре, размещаемые Поставщиком: описание, характеристики, информация о Поставщике и ориентировочная цена.
Регистрационные данные — данные, которые указываются в Личном кабинете при регистрации и предоставляются Пользователем при использовании сервисов Информационной платформы, включая:
– полное имя (для физического лица) или наименование (для юридического лица/ИП), e-mail, телефон;
– адрес выставления счёта и/или адрес доставки и/или основной адрес (указывается Заказчиком для передачи Поставщику с целью последующего заключения договора и организации доставки товара Поставщиком);
– реквизиты Поставщика (указываются самим Поставщиком для включения в договор с Заказчиком);
– иные сведения, необходимые для оформления Запроса.
2. Общие положения
2.1. Информационная платформа предоставляет Пользователю возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с предложениями Поставщиков, направления Запросов Поставщикам, а также использования иных информационных сервисов.
2.2. Используя Информационную платформу, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением, которое является публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ, и обязуется его соблюдать.
2.3. Энхоф не является Продавцом товаров. Поставщиками на Информационной платформе являются исключительно юридические лица и индивидуальные предприниматели (в том числе иностранные), размещающие информацию о товарах. Все договоры заключаются напрямую между Заказчиком и Поставщиком без участия Энхоф.
2.3.1. Информация о Поставщике размещается в Карточке товара и предоставляется самим Поставщиком. Энхоф публикует её без изменений и не несёт ответственности за достоверность и полноту этих сведений.
2.3.2. В случае иностранных Поставщиков (включая Поставщиков из Китая) информация может не содержать идентификационных номеров в связи с особенностями их юрисдикции. Вся ответственность за достоверность информации лежит на соответствующем Поставщике.
2.4. На Информационной платформе действует сервис отзывов и оценок. Пользователь, оставляя отзыв, соглашается, что:
– отзыв может быть опубликован с указанием имени, указанного в Личном кабинете;
– не публикуются отзывы, не относящиеся к товару, содержащие ненормативную лексику, ссылки на сторонние ресурсы или нарушающие законодательство;
– Энхоф вправе удалять отзывы без объяснения причин и самостоятельно определяет срок их размещения. Энхоф не обязан публиковать все отзывы и не несёт ответственности за их содержание
2.5. Пользователь соглашается, что размещённые им материалы (отзывы, комментарии, изображения) могут использоваться Энхоф для функционирования Информационной платформы, а также в маркетинговых материалах в сети Интернет.
2.6. Пользователь проинформирован, что Информационная платформа (программное обеспечение, дизайн, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности) охраняется законодательством, и исключительные права принадлежат Энхоф.
2.6.1. Энхоф предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Информационной платформы для целей, предусмотренных настоящим Соглашением, на безвозмездной основе.
2.6.2. Поиск и просмотр информации о Товарах доступен всем пользователям без регистрации. Дополнительный функционал (например, отправка Запросов) доступен после регистрации в Личном кабинете.
2.6.3. Пользователь получает право использовать Информационную платформу исключительно для целей взаимодействия с другими Пользователями в рамках настоящего Соглашения.
2.7. Пользователю запрещается использовать Информационную платформу способами и/или с целями, не предусмотренными настоящим Соглашением, а также вмешиваться в программный код или пытаться изменить его.
2.8. Регистрируясь и используя Информационную платформу, Пользователь безоговорочно соглашается с условиями настоящего Соглашения. В случае их нарушения Энхоф вправе ограничить доступ Пользователя или заблокировать его Личный кабинет.
2.9. Раздел „Применить купон“ на Информационной платформе носит справочный характер. Все купоны выпускаются и обслуживаются исключительно Поставщиками.
2.10. Пользователь обязуется не размещать на Информационной платформе товары, включённые в Перечень запрещённых к размещению товаров, размещённый по адресу: https://enhof.com/page/-perechen-zapreshhyonnykh-tovarov. Данный перечень является неотъемлемой частью настоящей Оферты и может изменяться Энхоф в одностороннем порядке путём публикации обновлённого перечня на сайте.
3. Регистрация на сайте
3.1. Доступ к расширенным возможностям Информационной платформы (отправка Запросов, использование Чата, управление информацией в Личном кабинете) предоставляется только зарегистрированным Пользователям. Один Пользователь может иметь только один Личный кабинет.
3.2. При регистрации Пользователь в зависимости от своей роли предоставляет следующие данные: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона и название аккаунта.
3.3. При формировании Запроса Заказчик дополнительно обязан указать один из адресов (адрес доставки, адрес выставления счёта или основной адрес), а также номер телефона для связи. Указанные сведения передаются Поставщику исключительно для целей заключения договора и организации поставки товара. Энхоф не участвует в доставке или выставлении счетов и не несёт ответственности за их организацию.
3.4. Для активации Личного кабинета Пользователь обязан подтвердить адрес электронной почты, указанный при регистрации. Для этого на данный адрес направляется письмо с ссылкой для подтверждения.
3.5. Передача Пользователем третьим лицам учётных данных Личного кабинета (логина и пароля) не допускается. Пользователь несёт ответственность за все возможные последствия, включая материальные убытки, в случае передачи доступа к своему Личному кабинету третьим лицам.
3.6. Регистрируя Личный кабинет, Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что:
– регистрационные данные предоставлены им добровольно и являются достоверными;
– в случае использования данных третьих лиц, такие данные указаны с их информированного согласия;
– регистрационные данные могут использоваться Энхоф для целей, указанных в настоящем Соглашении, включая связь с Пользователем и предоставление информационных материалов в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
3.7. Пользователь соглашается, что Энхоф осуществляет сбор, хранение, систематизацию, обезличивание и обработку его персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
3.8. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты: support@enhof.com.
3.9. Устанавливая мобильное приложение ENHOF и используя его, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с настоящим Соглашением.
3.10. Энхоф не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации, а также за последствия, вызванные предоставлением неточных или недостоверных данных.
3.11. Пользователь может указать в Личном кабинете дополнительные сведения, включая адрес доставки, адрес заказчика и реквизиты поставщика. Указанные сведения используются исключительно в информационных целях, передаются Поставщику для формирования договора и организации поставки товара.
Функция указания реквизитов банковской карты в Личном кабинете предусмотрена, но на текущий момент не используется, такие реквизиты не передаются Поставщикам и не обрабатываются Энхоф. В случае изменения модели работы Информационной платформы порядок обработки и использования реквизитов платёжных средств будет отражён в новой редакции настоящего Соглашения.
4. Оформление запроса
4.1. Отправка Запроса через Информационную платформу не является заключением договора. Все договоры купли-продажи заключаются исключительно напрямую между Заказчиком и Поставщиком во внесистемном порядке.
4.2. Информационная платформа не принимает участие в заключении, исполнении или расторжении договоров, не принимает и не перечисляет денежные средства, не организует доставку и не несёт ответственности за исполнение обязательств Поставщика и Заказчика.
4.3. Личный кабинет Заказчика может содержать справочную информацию о его Запросах (например, статус «отправлен», «получен», «подтверждено», «доставка», «доставлено», «возвращено»). Указанная информация присваивается автоматически при отправке Запроса и может далее изменяться Поставщиком вручную. Все статусы носят исключительно справочный характер и не порождают юридических последствий.
4.4. Для заключения договора Заказчик обязан самостоятельно связаться с Поставщиком, согласовать количество, характеристики товара, цену, условия доставки и иные условия поставки. Энхоф не является стороной таких переговоров и договоров.
4.5. Информация в Карточке товара размещается Поставщиком и может не полностью отражать все характеристики товара. Для уточнения информации Заказчик обязан обращаться непосредственно к Поставщику.
4.6. Отправляя Запрос через Информационную платформу, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением, включая условия обработки персональных данных и правила работы сервиса.
4.7. При отправке Запроса Заказчик обязан указать один из адресов (адрес заказчика, адрес доставки или адрес выставления счёта), а также номер телефона для связи. Эти сведения передаются Поставщику исключительно для целей заключения договора купли-продажи и согласования доставки. Энхоф не участвует в доставке товара и не несёт ответственности за её организацию.
4.8. При отправке Запроса Заказчик обязан выбрать предпочтительный способ оплаты (например, наличный расчёт, банковский перевод и др.). Указанный выбор обязателен для корректного формирования Запроса, носит исключительно информационный характер и передаётся Поставщику для последующего согласования условий договора. Все расчёты между Заказчиком и Поставщиком осуществляются напрямую, без участия Энхоф.
5. Права, обязанности и гарантии
5.1. Энхоф имеет право:
5.1.1. Использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
5.1.2. Получать техническую информацию (например, IP-адрес) о посетителях сайта enhof.com. Данные не используются для установления личности Пользователя и не передаются третьим лицам.
5.1.3. Направлять Пользователям информационные и рекламные сообщения (E-mail, SMS, push-уведомления) в соответствии с настройками подписки в Личном кабинете. Частота рассылок определяется Энхоф самостоятельно.
5.1.4. Вносить изменения в содержание и функциональность Информационной платформы, а также в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
5.1.5. Ограничивать доступ или заблокировать Личный кабинет Пользователя при нарушении им настоящего Соглашения, при совершении мошеннических либо иных противоправных действий, а также по требованию контролирующих органов.
5.2. Пользователь имеет право:
5.2.1. Отказаться от получения рекламных и информационных рассылок.
5.2.2. Использовать Информационную платформу в пределах её функционала для поиска информации, отправки Запросов Поставщикам и обмена сообщениями.
5.2.3. Обратиться в службу поддержки Энхоф по вопросам, связанным с использованием Информационной платформы.
5.3. Пользователь обязан:
5.3.1. Ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения и соблюдать их.
5.3.2. Указывать при регистрации достоверные данные, достаточные для идентификации Пользователя.
5.3.3. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность доступа к Личному кабинету и не передавать свои учётные данные третьим лицам.
5.3.4. Не размещать на Информационной платформе сведения и материалы, противоречащие законодательству РФ или нарушающие права третьих лиц.
5.3.5. Нести ответственность за достоверность и актуальность размещаемой информации, а также за последствия её использования другими Пользователями.
5.4. Права на изображения, торговые марки, текстовую информацию и графические изображения, размещённые на Информационной платформе, принадлежат их правообладателям. Пользователь гарантирует, что имеет право на размещение используемых им материалов.
6. Обращения и претензии
6.1. Претензии о качестве, количестве и иных свойствах Товаров предъявляются исключительно соответствующему Поставщику. Все вопросы по договорам купли-продажи, условиям поставки, оплате и доставке Заказчик обязан решать напрямую с Поставщиком.
6.2. Энхоф не является представителем, агентом или посредником Поставщиков при приёме и рассмотрении претензий, не передаёт претензии Заказчиков Поставщикам и не несёт ответственности за исполнение договоров между Поставщиками и Заказчиками.
6.3. В случае если спор между Заказчиком и Поставщиком не урегулирован напрямую, Заказчик вправе обратиться в Энхоф за содействием. Энхоф вправе оказывать содействие в разрешении споров и будет прилагать все разумные усилия для урегулирования вопроса по справедливости, исходя из представленных сторонами материалов, однако не несёт ответственности за результат разрешения спора.
6.4. Уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных направляются в электронном виде на адрес support@enhof.com либо иным способом, указанным на Информационной платформе. Уведомление должно содержать перечень персональных данных, согласие на обработку которых отзывается, а также данные, позволяющие идентифицировать Пользователя.
7. Тарифные планы и подписка для Поставщиков
7.1. Размещение товаров на Информационной платформе является платной услугой и осуществляется на условиях выбранного Поставщиком тарифного плана.
7.2. Перечень тарифных планов, их стоимость и наполнение размещены на сайте enhof.com в разделе «Тарифы».
7.3. Оплата тарифного плана осуществляется Поставщиком офлайн, на основании счёта, выставленного Энхоф. Энхоф не является оператором электронных платежей и не принимает участие в приёме или перечислении денежных средств между Заказчиками и Поставщиками.
7.4. В случае неоплаты тарифа в установленный срок Энхоф вправе ограничить или приостановить доступ Поставщика к функционалу размещения товаров.
7.5. Энхоф не удерживает комиссии и не участвует в расчётах между Заказчиком и Поставщиком.
8. Прочие условия
8.1. Пользователь, регистрируясь на Информационной платформе и используя её сервисы, подтверждает достижение возраста 18 лет и наличие дееспособности для самостоятельного заключения договоров. В случае отсутствия такой дееспособности ответственность несут законные представители Пользователя.
8.2. Энхоф не несёт ответственности за сбои в работе средств связи, оборудования, программного обеспечения или иных систем, повлекшие потерю информации, а также за иные неблагоприятные последствия, вызванные техническими причинами.
8.3. Энхоф вправе в любое время изменять настоящее Соглашение полностью или частично. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Информационной платформе.
8.4. Очевидные ошибки и опечатки в описаниях Товаров, характеристиках или иной информации на Информационной платформе не являются юридически обязательными.
8.5. Применимое право и подсудность: к настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации; споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Энхоф, если иное не предусмотрено императивными нормами.
